שאלות ותשובות

חסימה ומחיקה של פרופיל

ביקשתי למחוק את הפרופיל שלי באופן מיידי אבל אני רואה הודעה שהוא יימחק רק בימים הקרובים. מה אפשר לעשות?

תקופת הזמן למחיקת הפרופיל שלך במערכת היא 5 ימים. במקרים דחופים יש לפנות למייל: support@atraf.co.il בבקשת מחיקה מיידית, אחרי הפנייה הפרופיל יימחק תוך 24 שעות מזמן הגשת הבקשה.

איך אפשר למחוק את הפרופיל?

ניתן למחוק את הפרופיל דרך התפריט האישי באפליקציה, באמצעות כפתור "מחיקת פרופיל".

ניתן גם להקפיא את הפרופיל כך שלא יהיה מוצג באפליקציה לתקופה מסויימת, באמצעות כפתור "הקפאת פרופיל" בתפריט האישי.

למה נחסמתי?

המערכת כנראה זיהתה מעבר על אחד מתנאי השימוש באפליקציה.
אם אתה חושב שנעשתה טעות, תוכל לפנות אלינו בקישור הזה.