שאלות ותשובות

משתמשים בעייתיים

נפגעתי מפרופיל אחר, מה עליי לעשות?

אם נפגעת ממשתמש אחר באפליקציה, תוכל לבחור לפעול באחת או יותר מהדרכים הבאות:

  • לחסום את הפרופיל שנפגעת ממנו על ידי לחיצה על תפריט 3 הנקודות בפרופיל שלו ובחירה ב"חסום והסתר". הפעולה הזאת תמנע מהפרופיל לראות אותך באפליקציה ולפנות אליך.
  • תוכל לדווח לנו על הפרופיל שנפגעת ממנו על ידי בחירה בכפתור "דווח" בתפריט 3 הנקודות בפרופיל שלו.
  • אם הפגיעה היא בעלת אופי פלילי יש להגיש תלונה במשטרה בצירוף מספר הפרופיל שפגע בך (מספר הפרופיל שלו יופיע בתפריט 3 הנקודות). אנחנו ממליצים לצרף לתלונה צילומי מסך רלוונטיים במידה ויש.

אנחנו פועלים כדי לשמור על אטרף כמקום בטוח ונעים עבור כל המשתמשים שלנו, משתמש שיתקבלו בעניינו מספר רב של תלונות ייחסם לשימוש.

נתקלתי בפרופיל שלא אמור להיות כאן, מה עליי לעשות?

אם לדעתך משתמש אחר באפליקציה לא אמור להיות בה, תוכל לבחור לפעול באחת או יותר מהדרכים הבאות:

  • לחסום את הפרופיל על ידי לחיצה על תפריט 3 הנקודות בפרופיל שלו ובחירה ב"חסום והסתר". הפעולה הזאת תמנע מהפרופיל לראות אותך באפליקציה ולפנות אליך.
  • תוכל לדווח לנו על הפרופיל על ידי בחירה בכפתור "דווח" בתפריט 3 הנקודות בפרופיל שלו. נשמח שבפנייתך אלינו תציין מדוע הפרופיל לא אמור להיות באפליקציה לדעתך.

ראיתי באפליקציה תוכן אובדני – מה עליי לעשות?

עליך לפנות באופן מידי למשטרה במוקד 100. פעולה מהירה ואחראית שלך יכולה להציל חיים!

יצירת קשר
הטופס נשלח בהצלחה
חלה שגיאה בשליחת הטופס.